翡翠と中華雑貨の萬来行/初めてご利用の方へ

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萬來行を初めてご利用の方へ

萬來行について	お買い物方法
会員登録について	配送料・配送方法とお支払いについて
支払期限と発送予定	返品と交換について
ラッピング、包装について	お直し、ぱーつ交換について
実店舗について	よくある質問、FQA

萬來行ネットショップについて

萬來行は、神奈川県の横浜中華街に2店舗展開しております、翡翠アクセサリーと中華雑貨のお店です。
『萬來行ネットショップ』は、店頭で実際に販売しております商品をネットにて販売しております。
実際に手に取って、商品をご確認されたい場合は、是非横浜中華街までお越しください。

お買い物方法

スムーズにネットショッピングをお楽しみいただく為に、是非ご一読ください。
お買い物方法　>>萬來行お買い物方法
尚、当店はFAXでのご注文もお受けしております。　⇒FAX注文の方（pdfが開きます）

会員登録について

会員登録いただきますと、次回からのお買い物がスムーズにできます。
登録の仕方は簡単です。規約をお読みいただき、必要事項を入力して頂くだけです。
登録が完了しますと、こちらからメールが送信されますので、登録内容にお間違いが無いかどうか、ご確認ください。
>>会員登録

配送料・配送方法とお支払いについて

【ゆうパック】

当店ではご指定のない限り損害賠償（有限）にも対応している、日本郵便のゆうパックでお送りしております。
◆ゆうパックの特徴◆
①お届けのご希望日時をご指定頂けます。
②万が一、ゆうパックが破損していたり、紛失したりした際にも、原則３０万円まで、実損額を補償してくれます。
③お荷物の追跡が可能です。

各地域への送料は、以下の通りです。

540円	神奈川県
540円	青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
640円	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
750円	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
850円	香川県・徳島県・愛媛県・高知県
960円	北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1,060円	沖縄県

※尚、一万円以上お買い上げのお客様は送料無料になります。

【お支払方法】

当店オンラインショップのお支払方法は、銀行振り込み（楽天銀行・ジャパンネット銀行への振り込み）と代金引換払いにてお受けしております。

【代金引換手数料】

お支払期限と発送予定

【お支払期限】

ご注文の1週間以内にお支払ください。それを過ぎますと、キャンセルとさせていただきます。
ご入金確認後に、発送手続きを行います。

【発送について】

ご入金確認後３営業日以内に商品を発送いたします。
但し、商品は実店舗でも販売している為、万が一在庫商品が無くなってしまった場合は、メールにてご連絡申し上げます。予めご了承ください。

商品には万全を期しておりますが、万一、商品に不備があった場合、返品・交換などの対応をさせていただきます。商品到着後2日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。
尚、返品・交換をご希望される商品について、以下の物には対応しかねますので、ご注意ください。
①お客様が一度ご使用になられた物
②お客様が手を加えた形跡の有るもの
③お客様の都合による（イメージが違う等の）交換・返品
④梱包を大きく破損された物
⑤お客様都合により、返品商品の到着が大幅に遅れた物

【翡翠商品について】

翡翠や天然石はすべて天然の物を使用しておりますので、色合いや模様などが写真と異なる場合がございます。イメージと違う、色味が違うなどの理由による返品・交換は対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

【その他の商品について】

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

ラッピング、包装について

当店では、有料のプレゼントラッピングサービスを行っており、金額によって包装の様式が異なります。
お好みのラッピングをご指定ください。
但し、ラッピングサービスで使われる包装用の袋などに入ることの出来ない商品は、対象外となりますので、予めご了承ください。
　>>ラッピングサービスへ
※又、一万円以上お買い上げのお客様はラッピング無料に致します。
ご必要のお客様は、お好みのラッピングをご指定ください。

お直し、パーツ交換について

【お直しについて】

お買い求め頂きましたブレスレットのゴムや、ネックレスやブレスレットに使われているナイロンの紐は、丈夫な物ではありますが、やはり消耗品ですので、切れたりほつれたりすることもございます。
万が一切れたり、ほつれたりした場合は、お直し出来る物もございますので、まずはご相談ください。
状況が把握できましたら、金額、修理の手続きの手順などご提示させて頂きます。
　>>お直しのご依頼＆ご相談

【パーツ交換について】

当店では、アメリカンフックピアスのイヤリングパーツ交換サービスを有料にて行っております。
ピアスと共に、お買い物かごにお入れください。　>>イヤリングパーツ交換へ

実店舗について

当店は、横浜中華街に実店舗がございます。
ネットショップでご紹介しております商品は、実店舗でも販売しておりますので、実際に御手に取って確認されたいお客様は、是非ご来店ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　>>実店舗アクセスへ

よくある質問・FQA

よくあるご質問と回答につきましては
>>FQA・良くある質問と答えへ